ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

1. BEVEZETÉS

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak minden olyan szolgáltatásra és kapcsolódó tevékenységre, amelyet Orbán László egyéni vállalkozó (székhely: 4220 Hajdúböszörmény, Petőfi Sándor utca 33., adószám: 60195157-2-29, engedélyszám: ES-557473, a továbbiakban: Szolgáltató) nyújt a https://www.orbanekszer.hu weboldalon keresztül, illetve az azon tájékozódó, majd a hajdúböszörményi üzletben megjelenő Ügyfelek felé.

 

Az ÁSZF célja, hogy meghatározza a Szolgáltató és az Ügyfelek közötti jogokat és kötelezettségeket, különös tekintettel az alábbi tevékenységekre:

 

Kész ékszerek (gyűrű, nyaklánc, karkötő, fülbevaló, medál) értékesítése az üzletben

 

Egyedi ékszerkészítés, személyes egyeztetés alapján

 

Ékszerjavítás és gyűrűméret-állítás

 

Ötvös szolgáltatás

 

Becsüs (értékbecslési) szolgáltatás

 

FONTOS: a https://www.orbanekszer.hu weboldal NEM webshop – rajta keresztül online vásárlás, online fizetés vagy házhozszállítás nem történik. A weboldal a Szolgáltató kínálatának és szolgáltatásainak bemutatására, valamint a kapcsolatfelvétel (telefonhívás, ajánlatkérő űrlap) megkönnyítésére szolgál. Minden tényleges vásárlás, megrendelés és fizetés a Szolgáltató hajdúböszörményi üzletében, személyesen történik.

 

A Szolgáltató vállalja, hogy a fenti tevékenységeket szakszerűen, ötvös-aranyműves, becsüs és drágakőfoglaló szakmai képesítésének megfelelően végzi el.

 

2. SZOLGÁLTATÁSOK ÉS TERMÉKEK

 

A Szolgáltató az alábbi főbb tevékenységekre terjed ki:

 

Kész ékszerek értékesítése: arany és ezüst gyűrűk, nyakláncok, karkötők, fülbevalók és medálok, a Szolgáltató üzletében megtekinthető és megvásárolható választékban.

 

Egyedi ékszerkészítés: az Ügyfél elképzelése alapján, személyes egyeztetést követően, a Szolgáltató saját ötvösműhelyében készített egyedi ékszer. A Szolgáltató a hozott (Ügyfél tulajdonában lévő) nemesfém alapanyagból történő ékszerkészítést jelenleg nem vállalja.

 

Ékszerjavítás és gyűrűméret-állítás: meglévő arany és ezüst ékszerek javítása, valamint gyűrűk méretének bővítése vagy szűkítése, az üzletben történő méretvétel alapján.

 

Ötvös szolgáltatás: az egyedi ékszerkészítés és javítás mögött álló szakmai, ötvösműhelyi háttér.

 

Becsüs szolgáltatás: ékszerek és drágakövek szakértői értékbecslése, kizárólag személyes megtekintés alapján.

 

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások részletes leírása megtekinthető a https://www.orbanekszer.hu weboldalon.

 

3. AJÁNLATOK ÉS MEGRENDELÉSEK

 

Az egyedi ékszerkészítésre, javításra és gyűrűméret-állításra vonatkozó árajánlatok kizárólag személyes, üzletben történő egyeztetés, illetve – előzetes tájékozódás céljából – telefonos vagy e-mailes megkeresés alapján készülnek. Az írásban (telefonon vagy e-mailben) adott tájékoztatás minden esetben indikatív jellegű, a végleges ajánlat a személyes megtekintés (az ékszer, az alapanyag vagy az elképzelés fizikai megvizsgálása) után válik véglegessé.

 

Ajánlat elfogadása:

Az ajánlat elfogadása szóban, az üzletben, vagy – ha ez korábban így egyeztetésre került – e-mailben történik. Az elfogadással az Ügyfél kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen ÁSZF feltételeit.

 

Megrendelés visszaigazolása:

Egyedi ékszerkészítés vagy nagyobb volumenű javítás esetén a Szolgáltató szóbeli vagy – kérésre – írásos visszaigazolást ad, amely tartalmazza a szolgáltatás leírását, a várható elkészülési határidőt és a fizetési feltételeket.

 

Módosítási lehetőségek:

Az ajánlat elfogadása után, a munka megkezdéséig van lehetőség módosításra. A változtatásokról a Szolgáltató és az Ügyfél személyesen vagy telefonon egyeztet.

 

4. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

 

Az árak meghatározása:

A kész ékszerek ára az üzletben, a termék mellett feltüntetve érhető el. Az egyedi ékszerkészítés, a javítás és a gyűrűméret-állítás díjazása minden esetben egyedi, a felhasznált alapanyag, a munka bonyolultsága és a ráfordított idő alapján kerül meghatározásra, amelyről a Szolgáltató a személyes egyeztetés során ad pontos tájékoztatást.

 

A weboldalon feltüntetett információk kizárólag tájékoztató jellegűek, kötelező érvényű árajánlatnak nem minősülnek.

 

Fizetési módok:

A fizetés kizárólag a Szolgáltató üzletében történik, az alábbi módokon:

 

Készpénzben

 

Bankkártyával, az üzletben elérhető terminálon keresztül

 

Online fizetés a weboldalon keresztül nem lehetséges.

 

Előleg:

Egyedi ékszerkészítés vagy nagyobb volumenű, alapanyag-beszerzést igénylő javítás esetén a Szolgáltató jogosult előleget kérni, amelynek mértékéről a személyes egyeztetés során tájékoztatja az Ügyfelet.

 

Beszámítás:

A Szolgáltató – új ékszer vásárlása esetén – lehetőséget biztosíthat az Ügyfél régi ékszerének beszámítására a vételárba. A beszámítás pontos feltételeiről és értékéről a Szolgáltató kizárólag személyes megtekintés után tud tájékoztatást adni.

 

5. HATÁRIDŐK ÉS TELJESÍTÉSI FELTÉTELEK

 

Elkészülési határidők:

Az egyedi ékszerkészítés és a javítási munkálatok elkészülési határideje a munka jellegétől és bonyolultságától függ. A pontos határidőről a Szolgáltató a személyes egyeztetéskor tájékoztatja az Ügyfelet.

 

Az időpontokat befolyásolhatja:

 

az alapanyag (nemesfém, drágakő) beszerzésének időigénye,

 

a munka bonyolultsága,

 

a Szolgáltató aktuális leterheltsége.

 

A Szolgáltató minden jelentős határidő-változásról haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet.

 

Átadás:

Az elkészült ékszer átadása minden esetben személyesen, az üzletben történik, ahol az Ügyfél jogosult a terméket megtekinteni és minőségét ellenőrizni.

 

6. ELŐRE NEM LÁTHATÓ ESEMÉNYEK

 

Amennyiben az egyedi ékszerkészítés vagy javítás a Szolgáltatón kívül álló okok miatt (pl. alapanyag-beszerzési nehézség, a munka során felmerülő, előzetesen nem látható technikai akadály) nem valósulhat meg a tervezett határidőre, a Szolgáltató jogosult a határidő módosítására. Ilyen esetben az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatja, és közösen egyeztetik az új határidőt.

 

7. MÓDOSÍTÁSOK ÉS KIEGÉSZÍTÉSEK

 

A megrendelés módosításának feltételei:

Az egyedi ékszerkészítés vagy javítás során felmerülhetnek olyan változtatási igények (pl. más alapanyag, más drágakő, méretmódosítás), amelyek az eredeti elképzelés módosítását igénylik. A módosítás személyes egyeztetés alapján, mindkét fél jóváhagyásával történhet.

 

Kiegészítő munkák és költségek kezelése:

Amennyiben a munka során olyan kiegészítő igény merül fel, ami az eredeti ajánlatban nem szerepelt, a Szolgáltató köteles erről haladéktalanul tájékoztatni az Ügyfelet, és a kiegészítő munka megkezdésére kizárólag az Ügyfél jóváhagyása után kerülhet sor.

 

8. MINŐSÉG ÉS GARANCIÁK

 

Minőségi követelmények:

A Szolgáltató garantálja, hogy az értékesített és elkészített ékszerek, valamint az elvégzett javítási munkák megfelelnek a szakmai elvárásoknak, és a felhasznált nemesfém és drágakő alapanyagok megfelelnek a vonatkozó nemesfém-tanúsítási előírásoknak.

 

Garanciális feltételek:

A Szolgáltató az értékesített termékekre és az elvégzett munkákra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései szerinti szavatossági/jótállási jogokat biztosítja. A garancia/szavatosság feltétele, hogy az Ügyfél az ékszert rendeltetésszerűen használja.

 

A garancia nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, mechanikai sérülésből vagy az Ügyfél által okozott károsodásból eredő hibákra.

 

Reklamációk:

A garanciaidő alatt felmerülő hibák esetén az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, személyesen az üzletben, telefonon vagy e-mailben. A Szolgáltató a bejelentést követően a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja az ékszert, és tájékoztatja az Ügyfelet a további lépésekről.

 

9. FELELŐSSÉGEK ÉS KOCKÁZATKEZELÉS

 

Szolgáltató kötelezettségei:

 

A szolgáltatások szakszerű, a szakmai elvárásoknak megfelelő elvégzése.

 

Az egyeztetett határidők betartására való törekvés, és minden jelentős változásról való haladéktalan tájékoztatás.

 

Az Ügyfél tulajdonában lévő, javításra átadott ékszer gondos megőrzése a Szolgáltatónál töltött idő alatt.

 

Ügyfél kötelezettségei:

 

Az elképzelés, illetve a javítandó ékszer pontos átadása és bemutatása.

 

A fizetési kötelezettségek határidőre történő teljesítése.

 

Az elkészült ékszer, illetve a javításra átadott ékszer ésszerű időn belüli átvétele.

 

Kártérítési felelősség:

A Szolgáltató felelősséget vállal a nála javításra vagy egyedi elkészítésre átadott ékszerekben bekövetkező, saját hibájából eredő károkért. A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyek az Ügyfél által adott hibás vagy hiányos információból, illetve az ékszer korábbi, nem a Szolgáltatónál történt sérüléséből erednek.

 

10. TITOKTARTÁS ÉS ADATVÉDELEM

 

Az üzleti és személyes adatok védelme:

A Szolgáltató elkötelezett az Ügyfelek személyes adatainak védelme iránt. Az adatokat kizárólag a szolgáltatások teljesítése céljából használja fel, és harmadik fél részére nem adja ki, kivéve, ha azt jogszabály előírja.

 

Adatkezelési tájékoztató:

A személyes adatok kezelésének részletes szabályai a https://www.orbanekszer.hu weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók meg. Az adatkezelés során a Szolgáltató megfelel a GDPR előírásainak.

 

Hozzáférés az adatokhoz és adattörlés:

Az Ügyfél jogosult tájékoztatást kérni a rá vonatkozóan kezelt adatokról, és kérheti azok helyesbítését vagy törlését, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.

 

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

 

Jogszabályi háttér:

Jelen Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) nem szabályozott kérdésekre a Magyarországon hatályban lévő jogszabályok, különösen a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) vonatkozó rendelkezései az irányadók.

 

Szerződés megszűnése:

A szerződés megszűnhet:

 

Teljesítés: a szolgáltatás elvégzése és az ékszer átadása után.

 

Közös megegyezés: amennyiben mindkét fél elfogadja a megrendelés megszüntetését.

 

Jogvita rendezése:

A szerződő felek a felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, tárgyalásos megoldással kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a Hajdúböszörményi Járásbíróság illetékességének.

 

Értesítési szabályok:

Bármilyen, a megrendeléssel kapcsolatos fontos információval kapcsolatban az értesítés személyesen, telefonon, e-mailben vagy – amennyiben szükséges – postai úton történik.

 

Részleges érvénytelenség:

Amennyiben jelen ÁSZF valamely pontja érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a dokumentum többi részének érvényességét.

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) 2026. augusztus 22. napjától érvényesek, és határozatlan időre szólnak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a https://www.orbanekszer.hu weboldalon tájékoztatja az Ügyfeleket.

 

A módosított feltételek a közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. Az Ügyfél a szolgáltatások igénybevételével elfogadja a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezéseit.